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【陕煤APP】矿业孟村矿:把职工满意作为办实事的最高验收标准
发布时间:2021-07-13 17:54:02     作者:李明   浏览量:568   分享到:

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自党史学习教育开展以来,孟村矿以“我为群众办实事”实践活动为抓手,将解决职工群众“急难愁盼”落实到经营管理全过程,实行挂图作战、追踪解决,着力在解决民生大小事上想办法下功夫,不断增强职工获得感、幸福感、安全感。

建立职工意见反映快车道。孟村矿建立了“民情快报”+“后勤管理群”+“总经理信箱”的职工意见快速反映通道,紧紧围绕职工群众生产生活、衣食住行等各环节,实时收集职工反馈的各项问题,主动为职工办实事、办好事、解难事。

“矿上没有职工探亲房,赶上节假日,媳妇孩子来矿看我时,没有住宿的地方,到外面租房又不方便,因为这个,媳妇孩子都几年没来矿上了,希望矿上解决探亲房的问题。”这是一名职工通过总经理信箱反映的问题。随即,该矿总经理贺海鸿批示相关部门立即落实,选取3号公寓楼的两层,共计54间房作为职工探亲房,并采用环保材料进行重新粉刷装修,配足生活用品,让职工家属来了就能领包入住,确保住的舒心、安心、放心。

领导干部深入一线成习惯。在第一阶段的党史学习教育中,孟村矿坚持把理论学习和领导干部基层调研进行高度融入,定期组织领导干部深入区队走一线问民生,坚持把调研摸底作为“我为职工办实事”的第一步,放下面子、扑下身子,以拉家常、谝闲传的方式,真正走近职工、融入职工,把在安全生产及生活中存在的问题讲出来、把意见提出来,做到收集问题,建立清单,逐项落实“一条龙”服务。

“进入夏季,最近天气越来越热了,晚上闷热的都休息不好。”这是该矿党委书记相里海龙在区队调研与一线职工交谈时,一名职工反映的问题。随后,经过研究,制定解决方案:升级公寓楼电路,为全矿所有职工宿舍安装风扇,一间宿舍安装两台,共计安装1000多台,解决了职工宿舍夏季闷热影响休息的问题。

把职工满意作为验收标准。该矿制定了《我为职工办实事清单》,整理职工最关心的问题,涉及医疗互助、环境营造、安全保障、文化建设方方面面,每一条都按照时间节点划分,明确责任部门;解决一条划掉一条,做到挂图作战、追踪解决。为了检验工作质量,该矿发放职工满意度调查问卷,根据调查结果,对清单进行实时更新,真正把职工满不满意作为验收工作的最高标准。

浴室淋浴头堵了、马桶盖子坏了、饭菜质量下降了、衣服扯破口子了,纱窗破了、WIFI没有信号了等等,这些事情看似是鸡毛蒜皮的小事,但在孟村矿党政工眼里却是职工的“急愁忧盼”,把“有求必应、有难必帮、有困必解”的初衷落实落地。(李明)